Tak, fordi du handlede hos Savdoktoren. Vi gør vores yderste for, at du får en tilfredsstillende oplevelse, når du handler hos os på https://savdoktoren.dk eller telefonisk på 98 17 27 33. Savdoktoren fungerer som salgskanal for P. J. Skovværktøj ApS, Virkelyst 3, 9400 Nørresundby med CVR-nr. 30 82 79 61. For at gøre det lettere for begge parter omtaler vi herefter P.J. Skovværktøj som “Savdoktoren”, “os” eller “vi”. Du kan kontakte os telefonisk på 98 17 27 33 fra mandag til fredag mellem kl 08.00 til 16.00 og lørdag mellem 10.00 til 12.00 (med forbehold for helligdage og andre lukkedage), pr. post på førnævnte adresse, ved personlig fremmøde i butikken eller via e-mail på info@savdoktoren.dk. Som ved andre købsoplevelser er der vilkår og betingelser, som gør sig gældende for handel på Savdoktoren. Hvis du køber en vare via Savdoktoren, gælder disse vilkår for salgskontrakten mellem dig og Savdoktoren.

Som ved andre købsoplevelser er der vilkår og betingelser, som gør sig gældende for handel på Savdoktoren. Hvis du køber en vare via Savdoktoren, gælder disse vilkår for salgskontrakten mellem dig og Savdoktoren.

Du har ret til at annullere din ordre eller returnere en vare uanset årsag. Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. For at returnere en vare, der er købt hos Savdoktoren skal du informere os om din hensigt om at returnere eller annullere senest 14 dage efter datoen, hvor du, eller den person du angiver, kom i fysisk besiddelse af varen/varerne. Hvis du bestilte flere varer i samme ordre, skal du informere os om din hensigt om at returnere senest 14 dage efter datoen. hvor du, eller den person du angiver, kom i fysisk besiddelse af den sidste vare i ordren. Muligheden for at udnytte denne ret er betinget af, at du giver os klar besked om, at du har til hensigt at returnere en vare eller annullere en ordre. Du kan informere os enten ved at ringe på 98 17 27 33 eller sende en e-mail til info@savdoktoren.dk og udfylde vores standardfortrydelsesformular.

Når du har informeret os om din hensigt om at returnere en vare, skal du blot sende varen/varerne retur til os inden for 14 dage sammen med den originale kvittering og emballage samt medfølgende tilbehør. Når vi modtager varen/varerne eller dokumentation for, at varen/varerne er blevet afsendt, tilbagefører vi beløbet med udgangspunkt i den oprindelige betalingsform inden for 14 dage.

Hvis varen er beskadiget, afbalancerer vi muligvis dit tilbagebetalingsbeløb med varens tabte værdi. Vi refunderer alle udgifter, som du har betalt, der er tilknyttet varen, med undtagelse af udgifter til ekspreslevering. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Du kan købe en GLS returlabel gennem vores webshop.

Købelovens mangelsregler gælder for varekøb. Når du handler hos os som forbruger, har du reklamationsret i 24 måneder.

Eventuelle fejl eller mangler ved varen/varerne leveret af Savdoktoren, skal påberåbes inden for 2 måneder efter, at du har opdaget fejlen. Det er din pligt, at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Dersom du opdager en fejl, skal du rette henvendelse til Savdoktoren. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter du har fået varen/varene leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Savdoktoren har stillet dig i udsigt. Du kan som forbruger vælge om varen skal repareres eller byttes. Undtagelsen til denne hovedregel er, hvis ombytning er umulig eller vil medføre uforholdsmæssige store omkostninger for Savdoktoren.

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: maskiner på over 30 kg, som plæneklippere, traktorer, riders og sneslynger. Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 800 DKK, afhængigt af postnummer med fragtmand. Tilbage til toppen